Autrefois, les agences web proposaient des prestations « full service », comprenez par là qu’elles vous fournissaient l’ensemble des compétences nécessaires au déploiement d’un projet Internet (Stratégie – Graphisme – Développement – Promotion). Cette tendance tend à disparaître avec la multiplication des métiers qui interviennent dans un projet web (rédacteur web, community manager, content manager, SEO/SEM, UX manager, …).
Seules quelques grandes agences web auraient la possibilité financière de réunir toutes ces compétences sous un même toit. Néanmoins avec un voir deux spécialistes dans chaque domaine elle pourrait difficilement concurrencer des agences qui se focalisent dans un domaine. La tendance est à la spécialisation avec l’émergence du métier de chef de projet web dont le rôle est de coordonner tous ces acteurs du projet afin d’harmoniser et de rendre leur production cohérente et efficace.